La mise en place des capteurs de températures 🌡 📲

Vous avez choisi d'installer des capteurs de température dans vos enceintes froides, et vous ne savez pas comment les installer ? Pas de panique !

Voici les étapes clés à suivre pour une mise en place sans accrocs ! 

L'installation

Les alertes

1. L'installation (dans une pièce qui capte du réseau téléphonique (de 2G à 4G).)

• Les capteurs : 

  👉 Placez vos capteurs, en fonction du nom renseigné sur le côté, dans chacune de vos enceintes froides.
  👉 De préférence : au centre de votre enceinte, sur l'une des grilles centrales ; pas près de la ventilation ; pas près de la porte : afin d'éviter les variations de température.
  👉 Vous pouvez les coller en décollant la double-face au dos du capteur ou utiliser un serflex.

• Les HUBS : 

  👉 Le hub doit être branché sur une prise électrique, à proximité de vos enceintes équipées de capteurs et positionné en hauteur pour une meilleure couverture. Il a une portée d'environ 10 mètres.
  👉 Il doit être branché en permanence.
  👉 Sur le boîtier gris clair, une lumière verte doit apparaître après quelques minutes. Un vert fixe 🟢 signifie qu'il capte bien, un rouge clignotant 🚨, qu'il cherche encore du signal réseau et finalement un rouge fixe 🔴, qu'il ne trouve pas de réseau.

• Où ne pas brancher le hub ?

  ❌ Ne pas le brancher à côté de vos appareils de cuisson (four, friteuse...) ou dans une pièce humide (plonge). Vous risqueriez de l'endommager.
  ❌  Si vous avez plusieurs capteurs, ne pas brancher le hub dans une pièce différente, sur un étage différent, derrière un mur épais ou dans un angle. Les données risqueraient de ne pas être récupérées. La portée est de 10 mètres.
   ❌  Si l'un de vos capteurs ne parvient pas à transmettre ses informations au hub (trop éloigné, masses métalliques créant des perturbations…), il vous faudra un deuxième Hub à installer près de vos capteurs. Nous préconisons un hub par pièce.

• Comment remontent les données, et comment je vérifie qu'elles remontent bien ?

  👉  Nos capteurs de température réalisent un relevé de température toutes les 10 minutes, 24h/24.  

  👉 Retrouvez tous vos relevés dans l'Historique de votre compte > Capteurs enceintes froides.
  👉 Appelez-nous et vérifions ensemble la bonne remontée de vos capteurs. Votre conseiller HACCP est là pour vous aider, sur la mise en place et sur les bonnes pratiques. 

2. Les alertes

• Comment fonctionnent mes alertes🔔 ??

   👉 Nous avons deux types d'alertes : les alertes de températures 🌡 et les alertes réseaux 📡.

  👉 Il y a différents types d'anomalie qui peuvent engendrer des alertes : panne électrique générale, enceinte froide en panne, porte mal fermée, problème de connexion...

  • Les alertes de température 🌡 

    ⚠️ Si la température de votre enceinte dépasse le seuil que vous avez fixé, vous recevez une 1ʳᵉ alerte par mail et/ou SMS au bout d'un certain délai défini ensemble.
    ⚠️ Si la température n'est toujours pas revenue à la normale, vous recevez une 2ᵉ alerte au bout de 2h.
    Prenez en compte ces alertes et vérifiez la température de vos enceintes sans attendre. 🚨
    ⚠️ Vous ne recevrez plus d'alertes tant que la température n'est pas revenue à la normale (seuils fixés ensemble).
    ⚠️ Vous recevrez ensuite une nouvelle alerte lorsque la température sera revenue à la normale (seuils fixés ensemble).

Par exemple : Le seuil de votre enceinte froide est entre 0° et 5°. Vous avez décidé de recevoir une alerte au bout de 120 min. (2h) si la température reste inférieure ou supérieure à ce seuil. Votre température est de 8° à 8h, vous recevez donc une 1ʳᵉ alerte à 10h, et une seconde à 12h, si l'enceinte est toujours au-dessus de 5°. Après ce 2ᵉ mail, vous ne recevrez plus d'alerte avant résolution de l'anomalie.

• • Les alertes de réseaux 📡

    ⚠️ Cette alerte est envoyée lorsque le hub ne reçoit AUCUNE donnée. (en cas de coupure de réseaux par exemple).

    ⚠️ Si l'un de vos capteurs envoi toujours des données, alors vous ne recevrez pas d'alertes. Les capteurs fonctionnent grâce à des ondes radios envoyés vers le hub. 

    

  • Les anomalies HORS Alertes 

    ⚠️ Les capteurs peuvent arrêter soudainement d'émettre du réseau à cause de plusieurs choses : la distance avec le hub, les ondes radios qui n'arrivent pas jusqu'au hub…,

    ⚠️ Nous vous invitons à garder un œil régulier sur l'historique pour vous en rendre compte rapidement.

    📲 Ne perdez pas de temps pour nous contacter si vous n'arrivez pas à déterminer la cause de l'anomalie ! Soit par tchat, soit en direct avec votre conseiller HACCP ! 

    🤓Vous pouvez aussi vous référer à cet article qui pourra vous donner plus de bonne pratique sur les différentes anomalies possibles, et celui-ci, pour comprendre leur fonctionnement en détail.

• Comment je paramètre mes alertes ⚙️?

  • Le but des alertes est de vous avertir en cas de risque de perte de marchandise, donc nous pouvons ajuster les paramètres de ces dernières afin que vous ne receviez que celles qui sont vraiment importantes.

  Par exemple : nous pouvons supprimer les alertes pendant le temps du service, lorsque les frigos sont soumis à de nombreuses ouvertures de portes. C’est vous qui choisissez votre seuil d’alerte pour chaque enceinte.

Il est possible d'ajuster  :

Vous savez tout ! Les capteurs n'ont plus de secret pour vous ! 

N'hésitez pas à nous contacter s'il vous manque des informations 🥰