Dans cette article, nous répondons aux questions les plus récurrentes.
Où retrouver ma non-conformité ?
Voici la marche à suivre pour accéder à vos non-conformités enregistrées.
1. Sur la page de bienvenue, allez dans la partie 'Tableau de bord' en bas de l’écran
3. Cliquez sur "livraisons avec non-conformités" ou "problèmes déclarés".
4. Vous voyez l'historique des non-conformités. Vous pouvez également cliquer sur le bouton PDF afin de générer votre déclaration de non-conformité sous format PDF afin de l'envoyer par mail à votre fournisseur.
Je n'ai pas cliqué sur déclarer un problème mais la livraison est non conforme, que faire ?
Si vous n'avez pas vu la conformité en réceptionnant la livraison ou que vous avez oublié de la déclarer sur l'application, pas de panique, vous allez pouvoir le faire a postériori. Pour cela :
1. Sur la page de Bienvenue, cliquez sur votre session pour vous connecter.
2. Cliquez sur Déclaration de non-conformité.
3. Cliquez sur Nouvelle déclaration. Cela vous permet de voir les 20 dernières livraisons.
4. Cliquez sur Déclarer sur la livraison concernée.
5. Pour la suite, vous pouvez lire cet article.