--- title: "Résiliation de votre abonnement  : comment faire ?" description: Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement ? Voici tout ce qu’il faut savoir 👇 --- [Passer au contenu](https://support.octopus-haccp.com/demande-de-desabonnement#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![logo-sticker-fond-blanc-2.png\]](https://support.octopus-haccp.com/hs-fs/hubfs/logo-sticker-fond-blanc-2.png?height=40&name=logo-sticker-fond-blanc-2.png) - [Default HubSpot Blog](https://octopus-haccp-3878628.hs-sites.com/blog) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Default HubSpot Blog](https://octopus-haccp-3878628.hs-sites.com/blog) - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - Voir le site Octopus HACCP Voir le site Octopus HACCP Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Support client](https://support.octopus-haccp.com/?hsLang=fr) 2. [Questions Générales](https://support.octopus-haccp.com/questions-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr) # Résiliation de votre abonnement  : comment faire ? ## Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement ? Voici tout ce qu’il faut savoir 👇 #### **1️⃣ Durée d’engagement** Lors de la signature de votre contrat, vous avez choisi une durée d’engagement : **1 an, 3 ans ou 5 ans**. ➡️ Plus la durée est longue, plus le tarif est avantageux. ⚠️ Pendant cette période, la résiliation n’est pas possible (sauf cas particuliers). #### **2️⃣ Renouvellement automatique** À la fin de votre contrat, celui-ci est **renouvelé automatiquement** pour la même durée. 👉 Pour éviter le renouvellement : - Envoyez une **lettre recommandée avec accusé de réception**, - Au moins **1 mois avant la fin du contrat**, - À l’adresse suivante : **OCTOPUS HACCP**2 Rue de la Roquette Passage du Cheval Blanc – Cour de Mars 75011 Paris Sans demande de votre part, votre abonnement sera reconduit  automatiquement. #### **3️⃣ Cas particuliers** - **Liquidation judiciaire** : vous restez engagé, mais notre service comptabilité doit être en contact avec votre mandataire (coordonnées mail + téléphone). - **Vente de l’établissement** : le contrat peut être transféré au nouvel acquéreur (coordonnées à fournir). ➡️ Si l’acquéreur refuse, vous devez honorer le contrat jusqu’à son terme. #### **4️⃣ Besoin d’aide avant de résilier ?** Avant de rompre votre contrat, nous pouvons vous aider à optimiser votre utilisation d’Octopus HACCP 🚀 ### **💡 Nos solutions d’accompagnement :** - Points de suivi réguliers avec votre **Chef de Projet**, - **Audit & mise à jour** de vos paramétrages, - **Formation personnalisée** (199 € HT – 1h dédiée à vos équipes), - **Formation gratuite** (1 fois par mois, ouverte à tous nos clients). #### **📞 Une question ?** **👉** Contactez-nous via le t’chat 👉 Ou par mail : support@octopus-haccp.com Ou consultez nos CGV 👉[octopus-haccp.com/conditions-generales](https://octopus-haccp.com/conditions-generales) - [Questions Générales](https://support.octopus-haccp.com/questions-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr) - [Modules - Prise en main](https://support.octopus-haccp.com/modules-prise-en-main?hsLang=fr#main-content) - [Températures ❄️🔥](https://support.octopus-haccp.com/modules-prise-en-main?hsLang=fr#temp%C3%A9ratures-%EF%B8%8F) - [Contrôle à réception](https://support.octopus-haccp.com/modules-prise-en-main?hsLang=fr#contr%C3%B4le-%C3%A0-r%C3%A9ception) - [Impression des DLC secondaires](https://support.octopus-haccp.com/modules-prise-en-main?hsLang=fr#impression-des-dlc-secondaires) - [Plan de nettoyage](https://support.octopus-haccp.com/modules-prise-en-main?hsLang=fr#plan-de-nettoyage) - [Liaisons chaudes et froides](https://support.octopus-haccp.com/modules-prise-en-main?hsLang=fr#liaisons-chaudes-et-froides) - [Température de service](https://support.octopus-haccp.com/modules-prise-en-main?hsLang=fr#temp%C3%A9rature-de-service) - [Enregistrement des étiquettes](https://support.octopus-haccp.com/modules-prise-en-main?hsLang=fr#enregistrement-des-%C3%A9tiquettes) - [Mesure des déchets](https://support.octopus-haccp.com/modules-prise-en-main?hsLang=fr#mesure-des-d%C3%A9chets) - [Contrôle des huiles](https://support.octopus-haccp.com/modules-prise-en-main?hsLang=fr#contr%C3%B4le-des-huiles) - [Contrôle du plan de nettoyage](https://support.octopus-haccp.com/modules-prise-en-main?hsLang=fr#contr%C3%B4le-du-plan-de-nettoyage) - [Matériel](https://support.octopus-haccp.com/mat%C3%A9riel?hsLang=fr) - [Modifier mes paramétrages](https://support.octopus-haccp.com/modifier-mes-param%C3%A9trages?hsLang=fr#main-content) - [Administration](https://support.octopus-haccp.com/modifier-mes-param%C3%A9trages?hsLang=fr#administration) - [Default HubSpot Blog](https://octopus-haccp-3878628.hs-sites.com/blog) [![](https://support.octopus-haccp.com/hs-fs/hubfs/logo-sticker-fond-blanc-1.png?width=400&height=156&name=logo-sticker-fond-blanc-1.png)](http://octopus-haccp.com) Pour parler à notre équipe, vous pouvez utiliser le chat de l'application. 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