Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement ? Voici tout ce qu’il faut savoir 👇
1️⃣ Durée d’engagement
Lors de la signature de votre contrat, vous avez choisi une durée d’engagement : 1 an, 3 ans ou 5 ans.
➡️ Plus la durée est longue, plus le tarif est avantageux.
⚠️ Pendant cette période, la résiliation n’est pas possible (sauf cas particuliers).
2️⃣ Renouvellement automatique
À la fin de votre contrat, celui-ci est renouvelé automatiquement pour la même durée.
👉 Pour éviter le renouvellement :
- Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception,
- Au moins 1 mois avant la fin du contrat,
- À l’adresse suivante :
OCTOPUS HACCP
2 Rue de la Roquette
Passage du Cheval Blanc – Cour de Mars
75011 Paris
Sans demande de votre part, votre abonnement sera reconduit automatiquement.
3️⃣ Cas particuliers
- Liquidation judiciaire : vous restez engagé, mais notre service comptabilité doit être en contact avec votre mandataire (coordonnées mail + téléphone).
- Vente de l’établissement : le contrat peut être transféré au nouvel acquéreur (coordonnées à fournir).
➡️ Si l’acquéreur refuse, vous devez honorer le contrat jusqu’à son terme.
4️⃣ Besoin d’aide avant de résilier ?
Avant de rompre votre contrat, nous pouvons vous aider à optimiser votre utilisation d’Octopus HACCP 🚀
💡 Nos solutions d’accompagnement :
- Points de suivi réguliers avec votre Chef de Projet,
- Audit & mise à jour de vos paramétrages,
- Formation personnalisée (199 € HT – 1h dédiée à vos équipes),
- Formation gratuite (1 fois par mois, ouverte à tous nos clients).
📞 Une question ?
👉 Contactez-nous via le t’chat
👉 Ou par mail : support@octopus-haccp.com
Ou consultez nos CGV 👉 octopus-haccp.com/conditions-generales