🔐 J’ai perdu mes accès : que faire ?

1️⃣ Réinitialiser votre mot de passe utilisateur

1. Sur l’écran de connexion de l’application, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
2. Renseignez l’adresse e-mail de votre établissement (celle utilisée lors de la création de votre compte).
3. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

💡 Pensez à vérifier vos spams si vous ne voyez pas le message dans votre boîte principale.

2️⃣ Réinitialiser votre mot de passe administrateur

1. Sur la page d’accès aux paramètres administrateur, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
2. Entrez l’adresse e-mail administrateur fournie lors de la création du compte.
3. Vous recevrez un e-mail de réinitialisation.

💡 Là encore, vérifiez vos spams si vous ne recevez rien après quelques minutes.

💬 Besoin d’aide ?

👉 Contactez-nous via le t’chat
👉 Ou par mail : support@octopus-haccp.com