🔧 Quelles sont les conditions de garantie du matériel en location ?

🖨️ Imprimantes (EPSON & BROTHER)

🔍 Casse

Une casse correspond à un dommage non couvert par la garantie constructeur (exemples : chargeur sectionné, guillotine cassée, porte dégondée…).

• EPSON : 80 € HT + 25 € de frais d’envoi
• BROTHER : 300 € HT + 25 € de frais d’envoi
  
  

🔧 Panne

Une panne est un dysfonctionnement pris en charge par la garantie (exemple : papier bloqué dans la guillotine).

➡️ Envoyez l’imprimante à l’adresse suivante :

Octopus HACCP
2 rue de la Roquette
Cours de Mars
75011 Paris

Une imprimante de remplacement vous sera envoyée après vérification.

📱 Tablettes (Samsung)

🔍 Casse

Dommage non couvert par la garantie Samsung (exemples : choc, casse due à l’usage, usure anormale).

• Tablette WiFi : 150 € HT + 25 € de frais d’envoi
• Tablette 4G : 250 € HT + 25 € de frais d’envoi
  
  

🔧 Panne

Dysfonctionnement pris en charge par Samsung.

➡️ Envoyez la tablette à :

Octopus HACCP
2 rue de la Roquette
Cours de Mars
75011 Paris

Une tablette de remplacement vous sera fournie sans frais supplémentaires.

📡 Capteurs & Hub

En cas d’anomalie, contactez-nous d’abord pour diagnostiquer l’origine du dysfonctionnement.

Les capteurs défectueux sont pris en charge par le constructeur, sous réserve d’une utilisation conforme.

• Capteur : 60 € HT + 25 € de frais d’envoi
• Hub : 130 € HT + 25 € de frais d’envoi

📞 Besoin d’aide ?

👉 Contactez-nous via le t’chat
👉 Ou par mail : support@octopus-haccp.com